§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge mit Privatpersonen (B2C). Bei Verträgen mit Unternehmen, Organisationen oder Universitäten gelten separate Bedingungen, die auf Anfrage zugesandt werden.
§ 2 Anmeldung
Die Anmeldung zu meinen Seminaren erfolgt ausschließlich über das Online-Buchungssystem ZEEG (Link auf meiner Website). Mit Abschluss der Buchung im System gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Teilnahmevertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn du von ZEEG bzw. mir eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhältst. Anmeldungen per Telefon, Messenger-Diensten (z. B. WhatsApp, Signal) oder per formloser E-Mail werden nicht als Buchung angenommen.
§ 3 Widerrufsbelehrung für Verbraucher (§ 13 BGB)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss (Buchungsbestätigung per E-Mail).
Wie widerrufen? Schicke mir eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an kontakt@creative-resources.de). Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Nutze dazu gerne auch das Online-Storno-Formular in der Buchungsbestätigung (von ZEEG).
Folgen des Widerrufs
Ich erstatte alle Zahlungen (inkl. Standardgebühren) unverzüglich innerhalb von 14 Tagen zum selben Zahlungsmittel.
Wichtiger Hinweis zu vorzeitiger Erfüllung:
Hast du zugestimmt, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginne (Checkbox bei Buchung), zahlst du den anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen (z. B. bei Zoom-Start). Bei vollständiger Erfüllung vor Fristende erlischt das Widerrufsrecht.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 4 Leistungsumfang
(1) Ich erbringe die im Kursangebot (Website) beschriebenen Leistungen (z.B.Zoom-Sessions, Präsenzkurse). Der genaue Umfang ergibt sich aus der Buchungsbeschreibung.
(2) Technik: Online-Kurse laufen über Zoom (oder vergleichbar). Sie stellen selbst geeignete Hardware, Internet (min. stabile Verbindung) und Software bereit. Ich liefere Zugangslinks – keine Hardware-Unterstützung.
(3) Änderungen vorbehalten: Geringfügige Anpassungen (z.B. Uhrzeit ±30 Min., Raumwechsel vor Ort, Tool-Wechsel bei techn. Problemen, Referententausch) bleiben möglich, wenn wesentliche Inhalte erhalten bleiben. Anreise, Parkgebühren, Eintritte (z.B. Therme bei Relaqua), Verpflegung und Unterkunft trägt der Teilnehmende selbst – unabhängig vom Veranstaltungsort (Online/Präsenz).
Hinweis: Keine ZFU-Zulassung nötig (kein systematischer Fernunterricht mit Lernerfolgskontrolle).
§ 5 Stornierung durch den Teilnehmer
(1) Stornofristen und Gebühren (nach Ende der Widerrufsfrist, § 3):
Frist vor Kursstart & Gebühr
Bis 8 Wochen (56 Tage)
kostenlos
4–8 Wochen
10% der Kursgebühr
Weniger als 4 Wochen
50% der Kursgebühr
No-Show (kein Storno)
100% der Kursgebühr
Berechnung: Ab Eingang der Storno-Erklärung (E-Mail/ZEEG). Tag des Eingangs = Tag 0.
Nachweis geringeren Schadens möglich (z.B. Nachrücken → 0 €) – wir prüfen.
(2) Ersatzteilnehmer: Stelle einen vor – kostenlos, Benachrichtige mich bis 48 Std. vorab.
(3) Form: Schriftlich per E‑Mail an kontakt@creative-resources.de oder ZEEG-Storno-Button. Ichbestätige den Eingang umgehend.
§ 6 Absage durch den Veranstalter
(1) Ich lege pro Kurs eine Mindestteilnehmerzahl fest (in der Kursbeschreibung auf der Website sichtbar, z.B. 4–6 Pers.). Wird sie nicht erreicht, sage ich spätestens 2 Wochen vor Start ab.
(2) Weitere Gründe: Höhere Gewalt (z.B. Pandemie, Sturm), Erkrankung/Unfall meinerseits, behördliche Verbote. Absage dann so früh wie möglich.
(3) Folge: Volle Rückerstattung der Gebühr (innerhalb 14 Tagen). Keine weiteren Ansprüche (z.B. Anreisekosten, Hotel) – außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
(4) Alternativen: Bei Absage biete ich ggf. Ersatztermine oder Umbuchungen (kostenlos).
Beispiel: 20 € Atemkurs abgesagt → 20 € zurück.
§ 7 Ausschluss des Teilnehmers
(1) Bei schwerwiegender Störung der Veranstaltung (Online/Präsenz) kann ich dich nach vorheriger Abmahnung ausschließen.
Beispielefür Störung:
(2) Folgen: Ausschluss sofort. Volle Gebühr fällig (keine Rückerstattung). Sie können geringen Schaden (z.B. Restnutzung) nachweisen → anteiligerstattet.
(3) Wie? Abmahnung mündlich/schriftlich/Chat. Dokumentiert (Screenshot). Ziel: Deeskalation. Polizei bei Gefahr.
§ 8 Kündigung bei mehrteiligen Kursen
Bei Kursen über mehrere Termine (>4 Wochen) kannst du je 2 Wochen vor nächstem Termin kündigen (schriftlich). Rückerstattung anteilig für nicht besuchte Termine.
Beispiel: 8x Resilienz (245 €), nach Termin 2 kündigen → Termine 3–8 erstattet.
§ 9 Zahlung
(1) Vollzahlung bei Buchung: Über ZEEG (via Stripe) zahlst du den vollen Kursbetrag vorab.
(2) Zugang nach Zahlung: Erfolgreiche Zahlung → sofort Bestätigung (inkl. Treffpunkt für Präsenz) per E‑Mail aus ZEEG.
(3) Keine Zahlung = kein Zugang: Offene Beträge → kein Zugang, Buchung storniert (ohne Rückerstattung bei No-Show).
Hinweis: Keine Rechnungen für Privatkunden. Bestätigung aus ZEEG.
§ 10 Haftung des Veranstalters
(1) Vollhaftung: Ich (Veranstalter, gesetzliche Vertreter, Erfüllungsgehilfen) hafte uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ebenso für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit (§ 309 Nr. 7 BGB) und zwingende Vorschriften (z.B. Produkthaftungsgesetz).
(2) Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten): Ich hafte bei leichter Fahrlässigkeit für deren Verletzung, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden (Vertragserfüllungszweck).
Definition wesentlicher Pflichten: Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen kannst/darfst. Beispiele:
(3) Sonstiges: Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei nicht-wesentlichen Pflichten ausgeschlossen. Keine Haftung für indirekte Schäden (entgangener Gewinn, Folgeschäden).
(4) Gesundheits-Hinweis: Übungen (Atem, Relaqua) auf eigenes Risiko. Keine medizinische Beratung – bei Vorerkrankungen Arzt konsultieren. Ich prüfe Teilnehmerfähigkeit nicht.
Beispiel: Geringfügiger Zoom-Lag (leichte Fahrlässigkeit, nicht wesentlich) → Keine Haftung. Falsche Atem-Anweisung mit Schaden (wesentlich) → Haftbar bis Kursgebühr.
§ 11 Urheberrecht und Persönlichkeitsrechte
(1) Meine Inhalte: PDFs, Videos, Methoden (Resilienz/Atem) sind urheberrechtlich geschützt. Nutzung nur privat (eigenes Üben). Keine gewerbliche Weiterverwendung (z.B. eigene Kurse, Verkauf). Marken („Relaqua“) geschützt.
(2) Aufnahmen verboten: Keine Foto-/Video-/Tonaufnahmen/Screenshots (inkl. Zoom, Screencast) ohne meine schriftliche Einwilligung vorab (E‑Mail).
(3) Andere Teilnehmer: Persönlichkeitsrechte wahren – keine Aufnahmen von Mit-Teilnehmern ohne deren Zustimmung (Art. 22 KUG, DSGVO). Verstöße → Ausschluss (§ 7), Schadensersatz.
(4) Warum? Schutz von Inhalten, Gruppe & Privatsphäre. Verstöße melden: kontakt@creative-resources.de
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein/werden oder Lücken enthalten, bleibt die Wirksamkeit des Übrigen unberührt. Die Parteien vereinbaren stattdessen eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahe kommt.
(2) Gerichtsstand: Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand 15745 Wildau (soweit zulässig). Für Verbraucher gelten gesetzliche Gerichtsstände.
(3) Gerichtsstand Deutschland: Es gilt deutsches Recht (BGB).
§ 13 Datenschutz
Meine Datenschutzerklärung findest du unter: https://creative-resources.de/datenschutz
§ 14 Impressum
Mein Impressum findest du unter: https://creative-resources.de/impressum
Wildau, d. 14.03.2026
Alexander Neubert